eSIM[+] Description du service
Nevra eSIM fournit des forfaits de données prépayés pour les voyageurs. Le service fonctionne comme suit : vous sélectionnez un forfait, fournissez un e-mail, payez via PayPal et recevez un QR code par e-mail. Vous scannez le QR code dans les réglages eSIM de votre appareil pour activer les données sur les réseaux cellulaires locaux. Aucune installation d'application ni création de compte n'est requise.
[+] Éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans ou disposer d'un consentement parental pour effectuer un achat. Vous êtes responsable de vous assurer que votre appareil prend en charge l'eSIM et les bandes de fréquence requises. Nous fournissons des conseils de compatibilité lors du paiement, mais la compatibilité finale relève de votre responsabilité.
[+] Vos responsabilités
- Vous êtes responsable du scan du QR code sur l'appareil correct.
- Vous êtes responsable de la configuration des paramètres APN de votre appareil si nécessaire (les instructions sont fournies avec le QR code).
- Vous êtes responsable de l'utilisation de l'eSIM conformément à la loi coréenne. L'eSIM est destinée à un usage personnel uniquement. La revente, le partage du QR code ou son utilisation à des fins commerciales sont interdits.
- Vous ne devez pas utiliser le service pour une activité illégale.
[+] Nature et limites de l'eSIM
- L'eSIM est un produit numérique. Une fois le QR code livré, il ne peut pas être « retourné » au sens physique.
- L'activation commence le forfait : le jour 1 commence lorsque votre appareil se connecte pour la première fois à un réseau cellulaire local, et non au moment de l'achat.
- Les débits de données dépendent des conditions du réseau, de votre appareil et de votre emplacement. Nous ne garantissons pas de vitesses spécifiques.
- L'eSIM fonctionne sur les réseaux d'opérateurs partenaires locaux. La couverture réseau, la maintenance et les interruptions sont contrôlées par ces opérateurs, et non par Nevra.
- Les forfaits doivent être activés dans les 180 jours suivant l'achat. Passé ce délai, l'eSIM non utilisée expire et n'est pas remboursable.
[+] Paiements
Tous les paiements sont traités par PayPal. En effectuant un achat, vous acceptez l'Accord d'utilisateur et la Politique de confidentialité de PayPal. Nevra est le vendeur enregistré et est responsable des taxes applicables, y compris la TVA coréenne.
[+] Remboursements
Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement, disponible à l'adresse /refund-policy. En résumé : remboursement intégral avant activation ; remboursement limité pour indisponibilité prouvée du réseau après l'arrivée ; aucun remboursement après activation ou expiration.
[+] Disponibilité du service
Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité 24/7, mais le service peut être interrompu pour maintenance, mises à jour ou événements indépendants de notre volonté. Nous ne sommes pas responsables des interruptions causées par :
- les pannes d'infrastructure Cloudflare
- les pannes des réseaux locaux
- les pannes du fournisseur d'eSIM en amont
- les cas de force majeure
[+] Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Nevra pour toute réclamation liée au service est limitée au montant que vous avez payé pour le forfait eSIM concerné. Nous ne sommes pas responsables :
- des pertes de profits
- des pertes de données
- des interruptions d'activité
- de l'incapacité à utiliser le service pendant un voyage
- des dommages indirects ou consécutifs
[+] Propriété intellectuelle
Le site Web, le design et le contenu de Nevra eSIM sont la propriété de Nevra. Les QR codes eSIM et les profils de données associés sont fournis par nos partenaires opérateurs en amont.
[+] Modifications des présentes conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées via le site Web. L'utilisation continue du service après les modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour. La date d'entrée en vigueur est indiquée en haut de cette page.
[+] Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la République de Corée. Tout litige découlant de ou lié à ces conditions ou au service sera soumis aux tribunaux de la République de Corée.
[+] Contact
Des questions sur ces conditions ? Envoyez un e-mail à support@esim.nevra.app.