eSIM[+] Descripción del servicio
Nevra eSIM proporciona planes de datos prepagos para viajeros. El servicio funciona de la siguiente manera: usted selecciona un plan, proporciona un correo electrónico, paga a través de PayPal y recibe un código QR por correo electrónico. Escanea el código QR en los ajustes de eSIM de su dispositivo para activar los datos en las redes celulares locales. No se requiere instalación de ninguna aplicación ni creación de una cuenta.
[+] Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de sus padres para realizar la compra. Usted es responsable de asegurarse de que su dispositivo sea compatible con eSIM y las bandas de frecuencia requeridas. Proporcionamos orientación sobre compatibilidad al finalizar la compra, pero la compatibilidad final es responsabilidad suya.
[+] Sus responsabilidades
- Usted es responsable de escanear el código QR en el dispositivo correcto.
- Usted es responsable de configurar los ajustes APN de su dispositivo si es necesario (las instrucciones se proporcionan con el código QR).
- Usted es responsable de usar la eSIM de acuerdo con la ley coreana. La eSIM es solo para uso personal de datos. Está prohibido revender, compartir el código QR o usarla con fines comerciales.
- No debe usar el servicio para ninguna actividad ilegal.
[+] Naturaleza y limitaciones de la eSIM
- La eSIM es un producto digital. Una vez que se entrega el código QR, no se puede «devolver» en el sentido físico.
- La activación inicia el plan: el día 1 comienza cuando su dispositivo se conecta por primera vez a una red celular local, no cuando usted realiza la compra.
- Las velocidades de datos dependen de las condiciones de la red, su dispositivo y su ubicación. No garantizamos velocidades específicas.
- La eSIM opera en las redes de operadores locales asociados. La cobertura de red, el mantenimiento y las interrupciones son controlados por esos operadores, no por Nevra.
- Los planes deben activarse dentro de los 180 días posteriores a la compra. Después de 180 días, la eSIM no utilizada caduca y no es reembolsable.
[+] Pagos
Todos los pagos son procesados por PayPal. Al realizar la compra, acepta el Acuerdo de usuario y la Política de privacidad de PayPal. Nevra es el vendedor registrado y es responsable de los impuestos aplicables, incluido el IVA coreano.
[+] Reembolsos
Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso, disponible en /refund-policy. En resumen: reembolso completo antes de la activación; reembolso limitado por falta de disponibilidad de red demostrada después de la llegada; sin reembolso después de la activación o caducidad.
[+] Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por ofrecer disponibilidad 24/7, pero el servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o eventos fuera de nuestro control. No somos responsables por el tiempo de inactividad causado por:
- interrupciones de la infraestructura de Cloudflare
- interrupciones de la red local
- interrupciones del proveedor de eSIM ascendente
- eventos de fuerza mayor
[+] Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Nevra por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que usted pagó por el plan de eSIM en cuestión. No somos responsables por:
- pérdida de beneficios
- pérdida de datos
- interrupción del negocio
- incapacidad de usar el servicio durante el viaje
- daños indirectos o consecuentes
[+] Propiedad intelectual
El sitio web, el diseño y el contenido de Nevra eSIM son propiedad de Nevra. Los códigos QR de eSIM y los perfiles de datos asociados son proporcionados por nuestros operadores asociados ascendentes.
[+] Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios importantes se comunicarán a través del sitio web. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados. La fecha de vigencia se muestra en la parte superior de esta página.
[+] Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Corea. Cualquier disputa que surja de o se relacione con estos términos o el servicio se resolverá en los tribunales de la República de Corea.
[+] Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Envíe un correo electrónico a support@esim.nevra.app.